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內用

桌位與 QR

建桌、批量建桌、桌位狀態,以及刪不掉的時候怎麼辦。

有內用的店要建桌位。每一桌會自動配一個 QR,顧客掃了就開桌點餐。

到左側選單的「桌位 · QR」。

建桌

一桌一桌建:點「新增桌位」,填桌號和座位數。

批量建:點「批量新增」,填前綴和數量。 例如前綴 A、數量 10 → 產生 A1、A2 … A10,每桌各配一個 QR。

大部分的店用批量建一次就好了。

桌位狀態

狀態意思
閒置沒人
用餐中有顧客掃了這桌的 QR,桌開著
已預訂保留

餐廳地圖

桌多的店,光看列表分不清哪桌在哪。點右上「餐廳地圖」,把桌位照實際擺法 畫成一張平面圖:

桌位列表,右上可開啟餐廳地圖

檢視模式是店員帶位用的:每個位置一個桌型,綁定桌位的顯示桌號與座位數, 還沒綁定的是虛線灰底。桌況每 8 秒自動更新。點一下桌位,右側面板看它的 座位數、目前狀態,以及今天的訂位(幾點、幾位、什麼名字)。

餐廳地圖檢視模式:點 A1 帶出右側面板

編輯模式(右上「編輯」)擺位置:

  1. 「新增桌型」挑 圓桌 或 方桌,畫布上就多一個位置
  2. 拖曳擺放、拖桌角等比縮放(最小 64px)
  3. 點一下桌型浮出工具列:齒輪開設定、垃圾桶移除這個位置
  4. 改完按「儲存」。若有人在別台電腦先存過,會提示版本衝突,重新載入再改

編輯模式:上方是新增桌型,選取的桌型有設定與刪除工具列

桌型設定裡最重要的一欄是「綁定桌位」:一張桌只能綁一個位置, 選單只列得出「還沒被別的位置綁走」的桌(加上目前這個位置綁的那張), 從源頭防止同一張桌被擺到兩個地方。「可併桌」打勾表示這個位置可以跟 鄰桌併(大包廂拆兩桌這類場景),檢視時會帶「可併桌」標記。

桌型設定:綁定桌位選單只列未被綁定的桌,另有可併桌開關

地圖不影響 QR 與點餐

餐廳地圖是給店員看的擺位圖:顧客掃 QR 點餐、桌邊平板綁桌都照舊, 跟地圖有沒有畫無關。還沒畫的店,從編輯模式擺第一個桌型開始就好。

掃 QR 之後發生什麼

顧客掃桌上的 QR → 開桌(這一桌變成「用餐中」)→ 看菜單、點餐。 這樣進來的訂單通路是內用,而且帶著桌號。

你在看單就知道這單是哪一桌點的,出餐時直接送過去。

刪除桌位

如果這桌正在用餐中,刪除會被擋下來,訊息是「桌位使用中,請先關桌」。 先讓那桌結束(顧客結帳、關桌)再刪。

換綁 QR

每一桌可以「換綁QR」,產生一組新的 QR。

換綁會讓舊 QR 立刻失效

按下去之後,舊的那張桌卡就掃不動了——你必須重印那一桌的桌卡。

什麼時候該換綁:

  • 桌卡被拍照流出,有人在店外亂點
  • 桌卡髒了、破了要重印,順手換一組

沒事不要換。換了不重印,那桌就等於沒有 QR。

沒有桌號的店

美食街型、或內用但不配桌的店,也可以完全不建桌位。 用自助點餐機的流程設定裡把「內用需配桌」關掉, 內用訂單一樣記為內用,只是沒有桌號。

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