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自助點餐機

點餐流程編輯器

挑範本 → 微調 → 發佈,機台就照圖執行。

到左側選單的「點餐機」。每一條流程一張卡, 標著狀態(線上/草稿)與「預設」徽章:

點餐流程列表:每條流程一張卡,右上加新流程

點一張流程卡打開「流程中心」對話框,分兩個分頁:

分頁內容
動線流程圖畫布+節點設定+發佈(本篇的主角)
畫面這條流程每個畫面的卡片,點「編輯」進畫面編輯器

對話框標頭常駐流程名稱與狀態徽章,發佈後徽章立即更新;旁邊一行寫著 幾台機台在用這條流程(見下方說明)。右上「X」關閉 (動線有未儲存內容時會先跟你確認)。動線有未儲存的變更時,「畫面」的卡 會先鎖住並提示先儲存:兩邊寫的是同一份流程文件,先存檔才不會互相蓋掉。

從範本開始

點「新增流程」會先讓你挑範本。範本會複製成一份你可以自由修改的草稿, 不會動到範本本身。建完直接開在流程中心的「動線」分頁。

範本流程
空白只有開始和完成兩個節點,從零畫
外帶・線上結帳點餐 → 線上付款 → 顯示取餐碼
外帶・櫃台結帳點餐 → 櫃台付款 → 顯示取餐碼
內用+外帶・桌邊掃碼先選內用/外帶:外帶線上結帳、內用導引到桌邊掃 QR
顧客自選結帳方式點餐後由顧客選櫃台或線上
現場訂位機顧客在機台上直接填資料訂位(需先開放訂位才能發佈)
只抽號(舊模式圖版)抽號碼牌後結束(需先啟用排隊才能發佈)
先抽號再點餐(舊模式圖版)抽號 → 點餐 → 櫃台結帳(需先啟用排隊)
先點餐再抽號(舊模式圖版)點餐 → 櫃台結帳 → 抽號等叫餐(需先啟用排隊)

不確定選哪個?

單純外帶店選「外帶・櫃台結帳」,這是最單純的一條, 現金店也不用先啟用線上付款。之後想加東西再改。

三個抽號範本要先啟用排隊才能發佈。「先點餐再抽號」的號碼不會跟訂單連動, 餐點好了要在排隊頁手動叫號。

畫布怎麼用

畫布在流程中心的「動線」分頁:左側節點面板、中間畫布、右側設定面板。

動線分頁:左側節點面板、中間畫布、右側流程設定

  • 加節點:點一下左側節點面板裡的項目,它就會被加到畫布上並自動選取
  • 點節點:右側出現這個節點的設定
  • 拖曳節點:調整版面(不影響邏輯)
  • 拉線:從節點下緣的接點拉到下一個節點
  • 刪除節點:選中後在右側面板按「刪除節點」

左側是節點面板,依「基本 / 顧客選擇 / 點餐與結帳 / 內用桌位 / 整合」分組。 見節點總覽。

節點上的驚嘆號

節點面板的項目右邊可能出現一個小驚嘆號,兩種顏色意思不一樣:

顏色意思能不能用
紅色店家前置沒做(「自助結帳」需要已啟用線上付款、「抽號碼牌」需要已啟用排隊)不能加。點下去會告訴你要去哪裡開
黃色資料還缺(例如要用「自選桌位」但還沒建桌)可以加、可以發佈。點驚嘆號看引導

黃色刻意不擋:桌位是隨時會變的內容(發佈之後也可能被刪光), 硬擋會讓還沒建桌的店連草稿都畫不了。

流程設定

畫布上不選任何節點時,右側面板就是整個流程的設定(跟發佈鈕同一屏,改完直接存):

  • 流程名稱:自己看的,顧客不會看到
  • 閒置逾時(秒):顧客多久沒動作就倒數彈窗、回待機
  • 點餐機品牌色:整台機台的主色與底色,見自訂機台畫面

畫面分頁

這條流程的每個畫面(待機、菜單頁、完成畫面、自訂插頁…)各一張卡, 標示「已自訂/內建版面」,照顧客走的順序排。點「編輯」進整頁的 畫面編輯器,所見即所得。 品牌色不在這裡改,在「動線」的設定面板(發佈鈕旁邊);個別機器要 自己的顏色,到機台管理卡片的「進階」用品牌色覆寫。

從機台出發也可以:機台管理卡片上的「編輯這台的畫面」 直接開到那台機器跑的流程、停在這個分頁。編輯器左上的返回鍵也會回到這裡。

畫面分頁:每個畫面一張卡

哪些機台在用這條流程

標頭那一行告訴你改這條流程會影響幾台機器,點一下就到機台管理:

  • 已發佈的流程:「N 台機台使用中」=現在實際跑這條的機台。預設流程會把 沒綁流程的機台、以及綁的流程還沒發佈的機台一起算進去,所以改預設流程的畫面, 這些機台會一起變
  • 還沒發佈的流程:黃字「N 台機台已綁定,發佈前先跑預設流程」=綁了這條、 但發佈之前它們跑的還是預設流程
  • 綁定與解綁都在機台管理做

儲存與發佈

改動會存成草稿。上方按鈕:

  • 檢查——跑一次驗證,看有沒有問題
  • 發佈——上線。機台下次回待機時載入新流程
  • 下架——回到原本的點餐模式
  • 重新載入——放棄本地改動、重抓伺服器版本

詳見驗證與發佈。

「此流程由總部集中管理」

如果你是連鎖店的分店,總部設定的流程你這邊不能改。 標示「總部管理」的流程只能看。

「版本衝突」

代表這份流程在別的地方被改過了(另一台電腦、另一個同事)。 按「重新載入」抓最新版本,再重做你的修改。

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