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自助點餐機

節點總覽

每一種節點是做什麼的、要設什麼。

基本

開始(待機畫面) 待機畫面/開始按鈕。每張圖恰好一個。 待機畫面的長相可以整面換掉——見自訂機台畫面。

自訂頁 促銷插頁、形象頁、活動頁——版面完全自訂(用畫面編輯器排), 顧客點任意處繼續,可設 3–60 秒自動前進。想在顧客翻頁後通知自家系統, 出邊接「呼叫外部系統」節點即可。

完成 完成畫面,數秒後回待機。每條路徑最後都要接到它。畫面可整頁自訂 (完成畫面——感謝頁放會員 QR、下次優惠), 節點上可調自動回待機秒數(3–60)。

顧客選擇

語言選擇 選項就是你店家的支援語言。單語店會自動跳過這一步。 它不分支流程,只決定接下來畫面用什麼語言顯示。

內用/外帶 決定後續分支。每個選項各要接一條出邊。

結帳方式選擇 讓顧客最後自己選櫃台或線上結帳。兩條路各自要接到對應的結帳節點。

自訂分支 你自己定義 2~5 個選項。顧客的選擇會寫進流程資料,可以帶進 webhook。 選擇頁的長相也能整頁自訂(問句、圖片、官方選項按鈕)——見 自訂機台畫面。

顧客輸入

選人數 內用選人數(1~N)。可設上限。

點餐與結帳

瀏覽菜單+點餐 瀏覽菜單、加入購物車。可以指定用哪一份菜單(例如外帶分支吃外帶菜單)。 菜單頁的版面也能自訂(左側分類、相片磚、全螢幕商品頁)——見 自訂機台畫面。

自助結帳(線上付款) 線上付款(LINE Pay/信用卡)。 需要店家已啟用線上付款,發佈時會檢查。

櫃台結帳 出示畫面、店員收款確認。現金流程用這個。

顯示取餐碼 顯示訂單短碼;或顯示同步 webhook 回傳的號碼(接自家叫號機時用)。

內用桌位

導引桌邊掃碼 顯示「請至桌邊掃 QR 點餐」,把內用客人交棒給手機。

自選桌位 顯示可用桌位讓顧客自己選、開桌。

用「自選桌位」前先建桌

這個節點可以加進流程也能發佈,但如果店裡還沒建桌位, 顧客走到選桌畫面會沒有桌子可選。上線前記得先建。

建立預約 讓顧客直接在機台上填資料訂位(日期、人數、時段、姓名電話),送出後顯示確認碼。 可設「最多人數」與「在機台上收 Email」(預設關閉)。 發佈前這家店要先開放訂位,否則會被擋下來;完整說明見 用點餐機收訂位。

抽號碼牌 讓顧客在機台上自己取排隊號碼:選人數、按「取號」,畫面顯示號碼和前面還有幾組;店員在後台「排隊」頁叫號。 可設「人數上限」(1~50,預設 12);流程前面已經有「選人數」節點的話就不會再問一次。 這家店要先啟用排隊,否則節點面板上這一項加不進去(紅色驚嘆號),發佈也會被擋下來。 完整說明見排隊叫號。

整合

呼叫外部系統 流程的任意一點外呼你自己的系統(叫號機、會員、ERP)。 需要先在整合頁建立,而且這是 Pro 功能—— 沒訂閱 Pro 的話,含這個節點的流程發佈會被擋下來。

設定項目:

欄位說明
整合選一個已建立的整合
事件名 / 路徑接在整合的 base URL 後面
模式同步(等回應、可取回號碼)/非同步(送出就走)
逾時同步限 1000~10000 毫秒
失敗行為繼續流程/顯示錯誤請店員協助

同步模式回傳的 JSON 除了給「顯示取餐碼」當號碼來源,還能直接顯示在後續 自訂畫面的文字上(會員點數、排隊叫號)——見 自訂機台畫面的「資料綁定」。

即將推出

這幾個節點畫得出來但還不能發佈:電腦派桌、列印單據。 面板上會標示,發佈時也會擋。

「內用需配桌」開關

在「內用/外帶」節點的設定裡。

  • 開啟(預設):內用路徑必須接「自選桌位」或「桌邊掃碼」
  • 關閉:無桌號店(美食街型)。內用分支不必接桌位節點,訂單仍記為內用

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