用點餐機收訂位
讓顧客直接在點餐機上填資料訂位，不用自己拿手機——挑範本、發佈前要先開訂位、機台上顧客看到什麼。
除了顧客自己上網訂、或掃點餐機待機畫面的 QR 用自己的手機訂之外， 還有第三種方式：讓顧客直接在點餐機螢幕上填資料訂位，不用掏手機。
這是點餐機「點餐流程」裡的一個可選節點，預設不會出現——要自己去流程編輯器加。
怎麼加：選「現場訂位機」範本
到左側選單的「點餐流程」→「新增流程」，範本清單裡選「現場訂位機」。
這個範本很單純：開始 → 建立預約 → 結束。顧客一開始用機台就是在訂位， 不會同時出現點餐或結帳的畫面——如果你想要點餐機同時能點餐又能訂位， 自己在畫布上把「建立預約」節點接進你原本的流程即可（見流程編輯器）。
發佈前要先開訂位——這是最容易卡住的地方
「建立預約」節點可以畫進流程、也可以先存草稿，但發佈會被擋下來， 除非這家店已經在訂位 → 設定把「開放訂位」打開。
發佈失敗說「請先啟用訂位」
按「發佈」如果跳出「請先到『訂位 → 設定』啟用訂位，才能發佈含訂位節點的流程」， 代表流程圖沒問題，只是這家店的訂位功能還沒開。去訂位設定打開「開放訂位」 （記得要先建好桌位，這是開訂位的前提），回來再按一次發佈就會過。
這個檢查跟「範本存不存在」是兩件事：範本一律選得到、流程也存得起來， 只有發佈這一步會看店家是否真的開了訂位。
機台上顧客會看到什麼
顧客走到「建立預約」畫面會依序看到：
- 選日期、人數——人數上限看你設定的「最多人數」
- 選時段——只列還訂得到的時段，跟顧客自己上網訂位看到的是同一份可訂時段
- 填姓名、電話——必填；Email 要不要出現看你的「在機台上收 Email」設定
- 如果你有設定自訂欄位（例如需不需要兒童椅），這裡也會一起出現
- 送出後畫面顯示一組確認碼——沒有印表機，機台不會吐紙，提醒顧客自己記下來或拍照
跟顧客自己上網訂位是同一條後端規則：容量看桌位夠不夠、店家設定是自動確認還是要人工確認， 全部一致，只是入口換成機台。
兩個設定：最多人數、在機台上收 Email
點這個節點，右側面板可以調兩個東西：
最多人數——顧客在機台上最多可以選幾位（1~50，預設 12）。跟「開幾人」的容量演算法無關， 純粹是機台畫面上人數選擇器的上限，避免有人手滑選成 99 人。
在機台上收 Email——預設關閉。機台是公用裝置，顧客訂完位可能轉身就走， 不像自己手機那樣私密——預設不收 Email 是為了少留一份個資在公用螢幕上打過的紀錄。
打開之後，機台上會多一個 Email 欄位（選填，不強制）。留了 Email 的顧客照樣能收到確認信、 也能靠信裡的連結自助取消；沒開這個設定的機台，顧客只能靠確認碼＋電話日後查詢或取消 （見顧客怎麼訂位「沒留 Email 怎麼找回訂位」）。
要不要開，看你機台擺哪
如果點餐機放在櫃台、有店員在旁邊顧著，開 Email 收集通常沒問題。 如果是完全無人看管、顧客路過就能操作的機台，維持預設關閉會比較保守。